Alugar um carro é uma solução prática para viajar de um lugar para outro de forma flexível, especialmente durante as férias. Mas, infelizmente, alugar um carro nem sempre é tão fácil como gostarias que fosse. Aqui podes ler sobre os possíveis problemas que podes enfrentar e como evitá-los.
Regras de reabastecimento
No que diz respeito ao reabastecimento de combustível, podem surgir rapidamente mal-entendidos. Se devolveres o veículo de aluguer com o depósito vazio, contrariamente ao previsto no contrato, a empresa de aluguer cobrar-te-á não só o combustível, mas também, regra geral, uma elevada taxa de serviço. Por conseguinte, informa-te antecipadamente sobre as regras de reabastecimento do teu veículo de aluguer.
Cobertura do seguro
No que diz respeito ao seguro, muitos clientes de aluguer de automóveis têm dúvidas: que seguro faz realmente sentido e o que podes dispensar? A organização alemã Stiftung Warentest recomenda, em todo o caso, um seguro abrangente sem franquia, uma vez que também cobre danos auto-infligidos. Certifica-te de que o seguro cobre tudo: em muitos países, as peças do veículo, como os pneus ou os vidros, não estão incluídas! Recomenda-se também que faças um seguro adicional contra roubo.
Receção
Mesmo entre as empresas de aluguer de automóveis há maçãs podres. Se te oferecerem um carro velho, sujo ou possivelmente danificado quando alugas um carro, protesta. Não deves fazer concessões, especialmente no que diz respeito à segurança do veículo. Em todo o caso, verifica o estado dos pneus: devem estar em bom estado e ter uma profundidade de piso de, pelo menos, 2 mm. Se reservares um carro através de um portal de aluguer, terás muitas vezes a oportunidade de ler críticas e, assim, conhecer as experiências de anteriores locatários.
No entanto, podem surgir problemas tanto no levantamento como na devolução do automóvel. Não é raro que o locatário descubra danos no veículo que quer atribuir a ti. Se não queres ser responsável por mossas e arranhões causados pelo anterior locatário, documenta todos os danos quando receberes o carro e pede ao locador que os confirme. Não te esqueças de verificar também o interior do veículo.
Custos adicionais
O aluguer de um automóvel pode implicar custos adicionais ocultos nos contratos, dos quais só te apercebes no momento do pagamento. Por exemplo, equipamentos como porta-bagagens ou cadeiras de criança podem exigir um custo adicional. Uma vez que existem grandes diferenças de preços entre os fornecedores, é aconselhável compará-los. Outra armadilha de custos é a taxa de condutor adicional; enquanto alguns seguros incluem um condutor extra, outros cobram um suplemento. Em qualquer caso, é essencial registar todos os condutores adicionais para garantir a cobertura total do seguro.
Tempos de espera longos
Os tempos de espera podem variar em função do local onde levantares o carro alugado. Para evitar longas esperas, escolhe estações menos concorridas em vez de locais movimentados como os aeroportos. Por exemplo, podes optar pelas estações alternativas do fornecedor. Poderás conseguir levantar o teu veículo de aluguer mais rapidamente, mediante o pagamento de uma taxa adicional. No entanto, o chamado “check-in prioritário” só é oferecido por algumas empresas.
